Internetowy System Zamówień i Relacji z Partnerami

Internetowy System Zamówień i Relacji z Partnerami

System Aurora B2B (business-to-business) to automatyczne Biuro Obsługi Klienta. Aurora B2B daje Twoim Klientom możliwość samoobsługi – także, wtedy gdy Twoja firma jest „po godzinach”. System działa 24 godziny na dobę w internecie – tak aby każdy z Twoich Partnerów mógł pracować zdalnie (np. zrobić zamówienie) i nie wtedy kiedy Tobie jest to wygodne, ale o porze dogodnej dla Klienta/Partnera oraz z każdego miejsca na świecie.

AURORA B2B to zaawansowana aplikacja sprzedażowa, handlowa i usługowa. Platforma ma za zadanie usprawnić i uprościć wszystkie procesy biznesowe zachodzące w Twojej działalności. Są one dostosowane do indywidualnych potrzeb i spełniają konkretne zadania, które są definiowane przed wdrożeniem i rozszerzane w trakcie eksploatacji i rozwoju systemu.

Rozwiązanie umożliwia Twoim Klientom samodzielne załatwienie wielu spraw, które do tej pory wymagały zaangażowania służb handlowych, w tym:

• Złożenie i śledzenie realizacji zamówień
• Złożenie zapytań ofertowych
• Zgłoszenie reklamacji, usługi serwisowej,
• Dostęp do aktualnych informacji o promowanych produktach
• Dostęp do informacji o stanie rozliczeń z Twoją firmą
• Dostęp do informacji o zgromadzonych punktach lojalnościowych i nagrodach

Integracja AURORA B2B z systemami ERP
W platformie AURORA B2B dane Twoich partnerów biznesowych są spójne z danymi zawartymi w systemie ERP/MRP/FK/CRM. Informacje na temat zamówień Klientów, wystawionych faktur, dokumentów wydania towaru, rozrachunków są na bieżąco wymieniane pomiędzy systemem AURORA B2B a oprogramowaniem magazynowo-sprzedażowo-księgowym funkcjonującym w Twojej firmie. Przykładowy zakres integrowanych i udostępnianych Partnerowi danych to:

• Kartoteki kontrahentów, w tym:
  • Cenniki, macierze rabatowo-narzutowe, ceny promocyjne,
  • Historia zamówień i realizacji sprzedaży,
  • Faktury i Rozliczenia,
  • Warunki współpracy, kredyty kupieckie,
  • Programy lojalnościowe.
• Kartoteki Towarowe:
  • Cenniki
  • Stany magazynowe
  • Kategorie asortymentowe
  • Atrybuty i cechy
  • Sprzedaż i zakup
• Obsługa Zamówień,
• Obsługa Zleceń Serwisowych.

Dzięki Integracji AURORA B2B z systemami sprzedażowymi klasy ERP osiągniesz przykładowe korzyści:

• Podniesiesz jakość obsługi Klientów i poprawisz swoją konkurencyjność• Zmniejszysz koszty wykonywania rutynowych czynności• Przyśpieszysz ewidencje zamówień Klientów i proces rozliczeń z nimi
• Zwiększysz zysk z sprzedaży poprzez szybszy cykl obsługi Klienta i możliwość ciekawszego prezentowania produktów.
• Nie musisz martwić się o ręczne przepisywanie danych, ani o ich aktualność.

AURORA B2B dopasowuje się do Twojego biznesu – nie wymusza on zmian w dotychczasowych procedurach stosowanych przez Twoją firmę. Automatyzują one procesy, które do tej pory wymagały poświęcenia mnóstwa czasu i często zatrudnienia kilku pracowników.

AURORA, jako system B2B, ma wspomagać, usprawniać i w pełni zautomatyzować procesy zachodzące w firmie, zwiększając jednocześnie sprzedaż i aktywność na platformie. Dzięki dążeniu do niezawodności Systemu nasi Klienci mogą skupić się na obsłudze swoich kontrahentów i codziennych procesach biznesowych.

System AURORA B2B oprócz swojej roli handlowej, jest również kanałem informacyjnym z Twoimi partnerami. W platformie można umieszczać dowolne istotne informacje typu: komunikaty, nowości produktowe, instrukcje obsługi i naprawy, regulaminy serwisowe, warunki lojalnościowe.

AURORA B2B to:

• Obsługa Zamówień,
• Dashboard Klienta (status zamówień, obroty, rozliczenia, lolajnościówka),
• Panel definicji promocji, pakietów, zestawów,
• Oferta towarowa wraz z warunkami dostawy i dostępności,
• Wielowymiarowe raporty,
• Integracje z zewnętrznymi systemami: np. firmami kurierskimi, porównywarkami cen, portalami aukcyjnymi, systemami płatności elektronicznej,
• EDI – elektroniczna wymiana danych z dostawcami, klientami i partnerami biznesowymi.

Integracja AURORA B2B z systemami ERP

W platformie AURORA B2B dane Twoich partnerów biznesowych są spójne z danymi zawartymi w systemie ERP/MRP/FK. Informacje na temat zamówień Klientów, wystawionych faktur, dokumentów wydania towaru, rozrachunków są na bieżąco wymieniane pomiędzy systemem AURORA B2B a oprogramowaniem magazynowo-sprzedażowo-księgowym funkcjonującym w Twojej firmie. Przykładowy zakres integrowanych i udostępnianych Partnerowi danych to::

• Kartoteki kontrahentów, w tym:
  • Cenniki, macierze rabatowo-narzutowe, ceny promocyjne,
  • Historia zamówień i realizacji sprzedaży,
  • Faktury i Rozliczenia,
  • Warunki współpracy, kredyty kupieckie,
  • Programy lojalnościowe
• Kartoteki Towarowe:
  • Cenniki
  • Stany magazynowe
  • Kategorie asortymentowe
  • Atrybuty i cechy
• Sprzedaż i Zakup
• Obsługa Zamówień,
• Obsługa Zleceń Serwisowych.